logo    Drevodetem.cz  dřevěné hračky  Udělejte radost Vašim dětem i přírodě 

JAK NAKUPOVAT
Jak na to?

Zde naleznete několik užitečných informací. Pokud Vám něco nebude jasné, můžete nám zavolat +420 777 00 99 58 (od 8:00 – 17:00 hod) nebo nám napište e-mail na drevodetem@email.cz , a my se budeme snazit Vás o všem informovat a poradit při výběru zboží nebo doručení zásiky.

Přejeme si, aby se Vám u nás dobře nakupovalo a abyste se k nám rádi vraceli. Vaše spokojenost a úsměv Vašich dětí je smyslem naší práce.

Jak nakoupit? Jednoduše vybrané zboží vložit do košíku a nechat se vést instrukcemi až k pokladně.

Jaká je dodací lhůta? Veškeré námi vyráběné zboží se snažíme mít skladem buď hotové nebo, z důvodů skladování, těsně před dokončením a průběžně je doplňovat. V tom případě je expedujeme během jednoho až dvou dnů, takže v rozmezí dvou až čtyř dnů může být u Vás. Protože jsme ale výrobní firma, může se stát, že na výrobku, který jste vybrali, se po vyprodání zásob momentálně pracuje a pak bude doručen jakmile to bude možné, obvykle v rozmezí čtyř dnů až třech týdnů.

Nabízené zboží ostatních dodavatelů míváme skladem, pokud není u výrobku uvedeno jinak, v případě jeho aktuálního vyprodání trvá naskladnění 3-4 dny, takže celková dodací lhůta může být 2-7 dní.

V každém případě se budeme snažit splnit Vaše přání v co nejkratší době a o dodacím termínu  budete informováni.

Jak zaplatit? Máte možnost výběru ze 2 způsobů platby, který zvolíte před přístupem k pokladně: převodem z účtu nebo dobírkou. Pokud Vám záleží na rychlosti dodání zboží, dobírka bude expedována následující pracovní den (pokud je zboží skladem, o čemž budete informováni), při platbě převodem na účet  bude zboží expedováno jakmile bude platba připsána na náš účet. Pokud chcete ušetřit pár korun, pak doprava zboží po předchozí úhradě je cca o 30 Kč levnější než v případě dobírky.

Jak mi zboží doručí? Objednané zboží Vám bude doručeno na adresu uvedenou v objednávce smluvní přepravní službou. Prosíme nezapomeňte uvést Váš telefon, pro případné kontaktování řidičem přepravní společnosti. Doporučujeme uvést jako adresu doručení adresu, kde se skutečně přes den zdržujete (zaměstnání apod.) nebo kde může za Vás zásilku někdo přijmout. Při přejímání zkontrolujte (případně o tom informujte příslušnou osobu), zda není zásilka zjevně poškozená, v případě tohoto poškození zásilku nepřebírejte a o věci nás co nejdříve informujte.

Kolik zaplatím za dopravu? V případě dobírky je poštovné účtováno ve výši 150,-Kč. Pokud platba proběhne předem, převodem na účet, je výše dopravného 120,-Kč. V případě nákupu nad 5000,-Kč  Vám dopravné účtováno nebude. Nákup ve výši 10000,- Kč a více Vám po domluvě osobně zavezeme do Vašeho domova, školky, mateřského centra apod.

Důležité upozornění! Vzhledem k tomu, že vyrábíme v malých sériích a z důvodů zvyšovaní kvality neustále vyvíjíme konstrukci, postupy výroby i design a navíc se snažíme pohotově reagovat na nové potřeby nejdůležitějších zákazníků, dětí, může se stát, že objednaný výrobek bude mít mírné odlišnosti od produktu na fotografii. Tyto případné změny jsou vždy ke zlepšení užitné hodnoty a neovlivňují výrazným způsobem charakter ani vzhled výrobku (např. počet otvorů u zásobníků na tužky). U typů, kde je použito textilie, se tato může mírně lišit odstínem barvy a typem vzoru. Pokud by změna byla výraznějšího charakteru, budete na ni před dodáním zboží včas a dostatečně upozorněni a zásilka neodejde bez Vašeho souhlasu. Děkujeme za pochopení.

 

M2EzM